1.1 保固期內
ICOP產品享有標準1年有限保固，自貨品出貨日起生效。
1.2 保固期外
超過一年保固期的產品將視為保固期外。維修與保養服務將依實際情況收取費用。
1.3 延長保固
客戶可支付額外服務費用以延長保固服務期限。詳情請洽詢ICOP銷售部門。
凡購買ICOP產品並於正常使用條件下操作之客戶，若產品於保固期內發生故障，均有權享有維修服務。
在下列情況下，保修服務將不適用，並將收取維修費用：
3.1 該產品已超過保固期。
3.2 產品在下列任何情況下損壞，即使仍在保固期內亦不適用保固：
包含任何未經授權的修理或修改、使用不相容的配件，或在非指定環境下操作。
包含因摔落、撞擊、液體滲入、操作不當或儲存不當所造成的損壞。
3.3 免責聲明
ICOP對因使用、誤用或無法使用本產品所導致的任何損害、利潤損失、節省金額損失，或任何其他附帶性或衍生性損害概不承擔責任。ICOP亦不對任何其他相關方提出的索賠負責。
在接受任何退貨商品之前，必須先向 ICOP 取得退貨授權。
客戶需自行負擔將產品寄回ICOP辦公室的單程運費。產品經維修或更換後，ICOP將承擔寄回客戶的運費。
若經調查後確認ICOP對到貨即損問題負有責任，ICOP將承擔雙向（來回）運費。
針對非保固範圍之產品退貨，將收取商品售價百分之二十之重新上架費。